TUGAS 3 PENGANTAR ILMU POLITIK

Minggu, 18 November 2018, 23:55
Paradigma birokrasi yang harus dibangun adalah memaksimalkan pelayanan publik bagi seluruh masyarakat. Namun demikian seringkali yang terjadi birokrasi berjalan lamban, hanya menjadi alat dari elit politik yang berkuasa dan tidak adanya kreasi dan inovasi dalam pelayanan publik kepada masyarakat.
Buatlah argumentasi yang menggagas agar birokrasi dapat berjalan maju sesuai dengan harapan anda dan masyarakat pada umumnya! Misalnya pengurusan segala keperluan warga secara gratis dan tidak memakan waktu yang lama karena ada standar pelayanan maksimal yang harus dipatuhi.

Petunjuk pengerjaan Tugas 3:
Format penulisan paper
1. Jenis huruf Times New Roman
2. Spasi 1,5, Font 12, A4
3. Tulisan argumentasi tidak lebih dari 5 halaman
4. Jangan lakukan copy-paste dan plagiarsi
5. Tugas diunggah dengan format doc atau docx dengan contoh file Sitinurbaya<>NIM<>T3<>ISIP412 atau sitinurbaya 1234567 T3 ISIP4212

Penilaian: Nilai Max 100
1. Orisinalitas (40)
2. Ketajaman gagasan (40)
3. Kesimpulan (20)

Jawab :

Seiring berjalannya waktu, birokrasi diharapkan dapat memenuhi kebutuhan masyarakat secara maksimal sebagai contoh adalah pelayanan publik yang merata bagi seluruh masyarakat. Acap kali, birokrasi dilihat tidak cepat tanggap dan lamban dalam menghadapi kasus ini. Birokasi hanya menjadi alat dari para elit-elit politik yang berkuasa untuk mencapai kepentingan kelompoknya dan kurangnya kreasi dan inovasi dalam pelayanan publik kepada masyarakat.

Paradigma birokrasi dibutuhkan dan harus dibangun adalah untuk mengutamakan dan memaksimalkan pelayanan publik kepada seluruh masyarakat. Masalah yang kerap kali terjadi adalah sangat sulit dan merepotkan bagi masyarakat untuk mendapatkan pelayanan publik contohnya adalah pembuatan E-KTP yang membutuhkan waktu berbulan-bulan bahkan sampai setahun lebih, pembuatan SIM dan kartu keluarga yang tidak ada estimasi waktu dan sering kali menjadi sarana terjadinya pungli yang berpotensi korupsi.

Untuk mencegah terjadinya masalah-masalah yang sama berulang kali, memang harus diterapkan selective recruitment, karena tidak adanya koordinasi internal, kepada para pegawai yang bekerja dalam instansi pemerintahan. Tidak masuk di akal jika sesuatu yang seharusnya relatif cepat untuk diurus tetapi memakan waktu hingga berminggu-minggu lamanya hanya karena kualitas rendah para pekerja yang molor ketika bekerja dan tata cara bekerja yang random seolah-olah tidak adanya target. Sungguh ironis di saat masyarakat harus mendapatkan hak sebagai warga negara tetapi tidak ada pelayanan yang baik dan memadai ketika semua kewajiban sebagai warga negara sudah dituntaskan seperti membayar pajak dan mentaati peraturan-peraturan pemerintah yang lain.

Masyarakat menginginkan pelayanan publik yang mudah, praktis, dan memuaskan. Bagaimana cara untuk merealisasikannya? Paradigma birokrasi adalah sesuatu yang harus diutamakan untuk memaksimalkan pelayanan publik kepada seluruh masyarakat. Potret pelayanan publik yang baik adalah jika pelayanan publik tersebut memiliki responsibilitas (tanggungjawab), responsivitas, representatif, tidak sia-sia, dan tidak mahal. Kerap kali wilayah yang menjadi sorotan tajam adalah pelayanan dalam bidang pendidikan, bidang kesehatan, bidang transportasi, dan fasilitas sosial.

Perlu disadari bahwa pelayanan dapat berarti sebagai semangat pengabdian yang mengutamakan efisiensi, keberhasilan, dan kepuasan masyarakat yang dilayani. Birokrasi seharusnya memiliki kultur perilaku yang tidak mempersulit, tidak menghambat, tidak ribet atau berbelit-belit, dan terbuka untuk semua lapisan masyarakat.

       Ciri-ciri dari paradigma pelayanan publik yang berdasarkan kepuasan masyarakat adalah: 1) memfokuskan diri pada fungsi pengaturan dari berbagai kebijakan yang memfasilitasi kondisi kondusif terhadap pelayanan publik, 2) memfokuskan diri pada pemberdayaan masyarakat, 3) menerapkan sistem kompetisi pada pelayanan publik sehingga masyarakat dapat menerima pelayanan berkualitas, 4) fokus pada pencapaian visi dan misi, tujuan, dan sasaran, 5) mengutamakan apa yang diinginkan masyarakat, 6) memberi akses dan responsif terhadap pendapat masyarakat mengenai pelayanan publik, 7) mengutamakan desentralisasi dalam pelayanan, dan 8) menerapkan sistem pasar dalam memberikan pelayanan.

Pemecahan permasalahan yang tepat dengan tujuan untuk memenuhi tujuan yang berujung pada kepuasan publik adalah: 1) Mereformasi paradigma birokrasi yang sudah ketinggalan jaman, yang sudah tidak sesuai lagi, 2) Pengesahan UU mengenai pelayanan publik, dan 3) berkreasi dan berinovasi pada model pelayanan publik sesuai dengan perkembangan jaman dan situasi daerah.

Sebagai kesimpulan dari essay ini adalah di era saat ini, di era demokratisasi dan desentralisasi, perlu disadari bahwa pelayanan dapat berarti sebagai semangat pengabdian yang mengutamakan efisiensi, keberhasilan yang membangun, dan kepuasan masyarakat yang dilayani. Melibatkan masyarakat untuk turut berpartisipasi secara aktif mengawasi, mengevaluasi, dan memberikan masukan pendapat akan menumbuhkan suasana harmonis antara masyarakat publik dengan pemberi pelayanan dan juga birokrasi menjadi lebih terbuka, jujur, dan transparan.

Nilai : 77 / 100
Graded on : Jumat, 16 November 2018, 07:09
Graded by : Siti Nuraini

Komentar umpan balik.
Sumber bacaan ?